Юридическая помощь адвоката в сфере защиты прав потребителей
Предоставление всех доказательств и подача искового заявления поможет вам не только получить возмещение денежных средств, но и компенсации морального ущерба. В некоторых случаях определённые трудности могут возникнуть при подаче встречного иска на злоупотребление истцом своими правами.
Однако самые большие проблемы связаны с коллективными исками. Это серьёзное неисполнение судебного решения в пользу потребителя. Связано это с тем, что юридическое лицо может быть признано банкротом для освобождения от долговых обязательств.
К самым распространённым нарушениям прав потребителей относится:
- истёкший срок годности;
- товар имеет неподобающий вид;
- отсутствует информация о товаре;
- исполнитель отказывается устранять недостатки;
- нарушение заявленных потребительских характеристик;
- несоответствие товара стандартам и требованиям безопасности;
- получена некомпетентная и низкокачественная медицинская (и иная) помощь;
- при 100% оплате задержка доставки товара или поступление в меньшем количестве;
- предоставлены некачественные услуги (транспортные, строительные и прочее);
- результат работ или оказанных услуг не соответствует заявленному в предоставленной документации;
- потребителю не предоставили данные о производителе или продавце конкретного товара;
- отказ со стороны продавца оперативно устранить недостатки собственного товара, выявленные в течение гарантийного срока.
Потребитель в нашей стране обладает рядом прав, которые продавец или исполнитель (как и производитель) обязаны соблюдать:
- товар (услуга или работа) предоставляется надлежащего качества и в полном объёме;
- потребителю должны быть предоставлена исчерпывающая информация о продукте/услуге;
- производитель должен соблюдать все законодательные требования к определённым товарам;
- товар должен быть безопасным, а причинённый вред (вследствие нарушения этого пункта) должен быть возмещён;
- при покупке по образцу (например, в интернет-магазине) продавец обязан предоставить товар, который в точности соответствует описанию и предоставленной информации в карточке товара;
- продавец или изготовитель устанавливает определённый срок службы (годности или гарантийный). Это говорит о том, что в течение этого времени должны быть соблюдены все условия реализации товара или предоставления услуги.
Если вам нужна помощь или консультация адвоката в сфере защиты прав потребителей, звоните: +375296297350